Conditions Générales d'Utilisation

    Dernière mise à jour: 4 mai 2025

    1. Introduction

    Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après "CGU") régissent l'utilisation de la plateforme Koorys (ci-après "la Plateforme"), accessible via le site web www.koorys.com et ses applications mobiles associées.

    Koorys est une plateforme de billetterie en ligne qui permet aux organisateurs d'événements de vendre des billets et aux utilisateurs d'acheter des billets pour divers événements en Côte d'Ivoire.

    En accédant à notre Plateforme et en l'utilisant, vous acceptez d'être lié par ces CGU. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre Plateforme.

    2. Définitions

    3. Inscription et Compte Utilisateur

    3.1 Pour acheter ou vendre des billets sur la Plateforme, vous devez fournir des informations exactes, complètes et à jour. Pas besoin de créer un compte pour acheter des billets.

    3.2 Koorys se réserve le droit de suspendre ou de résilier votre compte ou email en cas de violation des présentes CGU ou de comportement frauduleux.

    4. Rôle de Koorys

    4.1 Koorys agit uniquement en qualité d'intermédiaire technologique entre les Organisateurs et les Acheteurs. La Plateforme permet aux Organisateurs de créer et de vendre des billets pour leurs événements, et aux Acheteurs de les acheter.

    4.2 Koorys n'est pas l'organisateur des événements présentés sur la Plateforme et n'assume aucune responsabilité quant à leur organisation, leur qualité ou leur déroulement.

    4.3 Koorys ne garantit pas la disponibilité des billets pour un événement spécifique, qui dépend uniquement de l'Organisateur.

    5. Achat de Billets

    5.1 En achetant un billet sur la Plateforme, vous concluez un contrat directement avec l'Organisateur de l'événement, et non avec Koorys.

    5.2 Les billets achetés sont soumis aux conditions spécifiques déterminées par l'Organisateur de l'événement, notamment en ce qui concerne les conditions d'accès, les restrictions d'âge et les politiques de remboursement.

    5.3 Le prix des billets est déterminé par l'Organisateur. Des frais de service peuvent être ajoutés par Koorys et seront clairement indiqués avant la finalisation de l'achat.

    5.4 Les paiements sont traités par des prestataires de services de paiement tiers. Koorys n'a pas accès à vos informations de carte bancaire.

    5.5 Une fois l'achat finalisé, les billets seront envoyés à l'adresse e-mail associée à votre compte ou accessibles dans votre espace personnel sur la Plateforme.

    6. Annulation et Remboursement

    6.1 Les politiques d'annulation et de remboursement sont déterminées par l'Organisateur de l'événement et varient d'un événement à l'autre. Veuillez consulter les conditions spécifiques de l'événement avant de procéder à l'achat.

    6.2 En cas d'annulation d'un événement par l'Organisateur, ce dernier est seul responsable du remboursement des billets. Koorys facilitera le processus mais n'est pas responsable du remboursement effectif.

    6.3 Les frais de service facturés par Koorys ne sont généralement pas remboursables, sauf disposition légale contraire.

    7. Droits et Obligations des Utilisateurs

    7.1 En tant qu'Utilisateur, vous vous engagez à:

    8. Limitation de Responsabilité

    8.1 Koorys ne peut être tenu responsable des dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser la Plateforme.

    8.2 Koorys n'est pas responsable du contenu ou des actions des Organisateurs, y compris l'annulation d'événements, les changements de date ou de lieu, ou la qualité des événements.

    8.3 La responsabilité de Koorys, si elle était engagée, serait limitée au montant des frais de service perçus pour la transaction concernée.

    9. Propriété Intellectuelle

    9.1 Tous les éléments de la Plateforme, y compris les textes, graphiques, logos, images et logiciels, sont la propriété exclusive de Koorys ou de ses partenaires et sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle.

    9.2 Toute reproduction, distribution ou utilisation non autorisée de ces éléments est strictement interdite.

    10. Modification des CGU

    10.1 Koorys se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur la Plateforme.

    10.2 Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement les CGU pour vous tenir informé des éventuelles modifications.

    11. Loi Applicable et Juridiction

    11.1 Les présentes CGU sont régies par le droit ivoirien.

    11.2 Tout litige relatif à l'interprétation ou à l'exécution des présentes CGU sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux d'Abidjan, Côte d'Ivoire.

    12. Contact

    Pour toute question concernant ces CGU, veuillez nous contacter à l'adresse email suivante: support@koorys.com.